Política de Frete e Entrega

A Feito Forma realiza vendas pela internet, com entregas nas regiões atendidas pelos serviços de transporte disponíveis na loja. Não realizamos atendimento presencial nem retirada presencial de pedidos.

1. Frete

O frete é pago pelo cliente e calculado antes da finalização da compra, conforme o CEP de destino, os produtos e as modalidades de transporte disponíveis. Os valores e prazos são apresentados no checkout.

2. Pedidos comuns

Para produtos comuns do catálogo, sem personalização ou desenvolvimento sob medida, o prazo de preparação é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, antes da postagem.

Esse prazo é separado do tempo de transporte informado no checkout.

3. Personalizados e projetos especiais

Produtos personalizados, brindes corporativos e projetos sob medida não estão sujeitos ao prazo padrão de 3 dias úteis.

O prazo dependerá da quantidade, complexidade, desenvolvimento, design, modelagem, eventuais aprovações e produção. Para itens personalizados vendidos diretamente na loja, o prazo aplicável será informado na oferta antes da compra.

Para projetos sob orçamento, o prazo será apresentado na proposta e acordado antes da contratação. A produção começará somente após a aprovação da proposta e a confirmação do pagamento.

4. Entrega e acompanhamento

A disponibilidade de transportadoras e os prazos variam conforme a localidade e as características da encomenda. Quando disponível, o rastreamento será informado pelos canais relacionados ao pedido.

Em caso de atraso, dano, extravio ou dificuldade na entrega, entre em contato para que possamos analisar a situação e adotar as providências cabíveis, respeitando os direitos do consumidor.

5. Atendimento

Para dúvidas sobre frete e entrega, utilize o formulário da página Contato ou escreva para feitoforma@gmail.com, informando o número do pedido.

Não realizamos atendimento presencial.